crm

CRM sistem je idealna rešitev za upravljanje odnosov z naročniki, partnerji ali s člani društva in služi kot odlična podpora skoraj vsem organizacijam ali društvam. S svojim sodobnim dizajnom vam lahko CRM pripomore k zadovoljstvu naročnikov ali članov in hkrati pomaga izboljšati uspešnost sodelovanja in poslovanja.


Podjetja

Upravljanje s strankami

V CRM-ju lahko konfigurirate dovoljenja za posamezne stike s strankami, da ustrezajo vašim zahtevam, stranki pa ponujajo različne uporabniške funkcije v osebnem profilu, ki je tudi zaščiten z uporabniškim imenom in geslom. Dovoljenja za uporabo, stranki določite sami.

Upravljanje interakcij

CRM vsebuje instrumente za urejanje kontaktnih stikov, izvajanje analiz, anket in izdelavo poročil. Univerzalni vmesnik omogoča, da se aktivnosti (obvestila, opravila, e-poštna sporočila, sestanki in napovednik dogodkov, ankete) sprožijo na katerem koli CRM profilu iz ene same točke.

Komunikacija

Da bi olajšali komunikacijo, je CRM povezan z vašim e-poštnim sporočilom in vam celo pomaga pri deljenju vaših objav, opomnikov ali v povezavi z urnikom, ki je integriran za avtomatsko pošiljanje. Posamezne naloge lahko direktno dodelite stranki, dodate sledilce nalogam, dovolite komentarje in pripenjate dokumente.

Plačila/neplačila

Hiter vpogled prodajnega menija omogoča takojšen prikaz transakcij, ki potekajo, in njihovo stanje. Plačila/neplačila se lahko dodajo enostavno in jih lahko pošljete neposredno na e-naslov svojim strankam, vključno s PDF datoteko računa ali ponudbe. Ustvarite lahko tudi ponavljajoče se račune, ki so avtomatsko generirani glede na nastavitev.

Odhodki in poročila

Poleg vnašanja odhodkov, lahko nastavite ponavljajoče se stroške in se bodo samodejno vpisali po določenem obdobju. Izdelate lahko različna poročila (prodaja, prihodeh, odhodek, po člankih, aktivnostih).

Registracija strank

Samodejno registriranje uporabnikov lahko omogočite ali onemogočite. Vaše stranke se bodo lahko registrirale na osnovnem URL-ju, kjer je CRM nameščen. Če je samodejna registracija uporabnikov onemogočena, boste lahko samo vi dodajali stranke iz admin plošče.

Varnostna kopija sistema CRM

Namestite lahko varnostno kopijo podatkovne baze vsakih X dni, da preprečite izgubo pomembnih podatkov.


projekti

Zavodi

Vodenje projektov

Upravljanje projektov in spremljanje računov z zmogljivo funkcijo za upravljanje projektov, podprto s Kanban prikazom. Sledite in upravljate lahko stroške in čas, porabljenim za opravila v projektu. Omogoča dodeljevanje nalog preko časovnice/plana in spremljanje le teh določenim članom ali partnerjem, ki ga zapiše dodeljeni član projekta.

Projektna razprava

Razprava o projektih je funkcija v CRM-ju, ki vam bo omogočila, da začnete različne pogovore z vašo stranko ali projektnim partnerjem za določen projekt. Partner bo lahko videl razpravo na svojem profilu in bo prejel tudi novo e-poštno sporočilo, da je bila ustvarjena nova razprava o projektu. Tudi vsi ostali partnerji, ki imajo dovoljenje za ogled določenega projekta, bodo prejeli e-poštno sporočilo.

Projektni planer

Planer je tesno povezan z vsemi vašimi projektnimi nalogami (aktivnosti, sestanki, projekti, naloge …) in na eni časovnici prikazuje zasedenost resursov.

Upravljanje sistema

V CRM sistemu lahko uporabnik upravlja veliko število parametrov in prilagodi sistem potrebam in zahtevam posameznih poslovnih dejavnosti. Skupine uporabnikov so preprosto ustvarjene in imajo svojo vlogo, ki so opredeljene glede na pravice dostopa do določenih operacij. Uporabnik lahko z ustreznim pooblastilom skrbnika v celoti upravlja z bazo podatkov.

Varna souporaba

Dostop do CRM sistema lahko dodelite na zelo fleksibilen način, tako da jih podelite med partnerji ali med zaposlenimi v kateri koli fazi procesa. Vsaki skupini, oddelku ali izbranemu uporabniku se lahko dodeli "vloga in pravice uporabe", kot je vodja projekta, vodja skupine, vodja sekcije, skrbnik, itd.

Šifrirani podatki

CRM šifrira vse občutljive podatke v bazi podatkov z edinstvenim šifrirnim ključem. Šifriranje je izvedeno na e-poštnih geslih, API ključih, API geslih itd. Google reCaptcha je na voljo za prijavo administratorja, prijavo strank in pri registraciji.

E-podpis

Vsem dokumentom lahko dodate e-podpis. Podpis potrjuje, da informacije izhajajo od podpisnika in da niso bile spremenjene.


kadri

Društva

Upravljanje članstva

Ali je težko slediti podaljšanju članstva? Plačilo? Roki? No, CRM vam lahko na vsakem koraku pomaga z avtomatskim pošiljanjem e-sporočil, ki vaše člane obvešča, da je čas za obnovitev članstva za posodobitev profilnih informacij... Poleg plačevanja članarine bodo lahko na svojem profilu posodobili svoje informacije, sodelovali pri objavah ali projektih itd. Vse te informacije bodo samodejno posodobljene v vaši bazi podatkov!

Stiki s člani

CRM vsebuje instrumente, da se aktivnosti (obvestila, opravila, e-poštna sporočila, sestanki, napovednik dogodkov in ankete) sprožijo na katerem koli CRM profilu člana iz ene same točke.

Komuniciranje s člani

je pomemben del vsakega društva, saj so člani temelj njihovega obstoja. Da bi olajšali proces, je CRM povezan z vašim e-poštnim sporočilom in vam celo pomaga pri deljenju vaših objav, opomnikov ali v povezavi z urnikom, ki je integriran za avtomatsko pošiljanje. Posamezne naloge lahko dodelite članom, dodate sledilce nalogam, dovolite komentarje in pripenjate dokumente.

Članarina

Hiter vpogled prodajnega menija omogoča takojšen prikaz transakcij, ki potekajo, in njihovo stanje. Plačila/neplačila se lahko dodajo enostavno in jih lahko pošljete neposredno na e-naslov svojim članom ali naročnikom, vključno s PDF datoteko računa ali ponudbe. Ustvarite lahko tudi ponavljajoče se račune, ki so avtomatsko generirani glede na nastavitev.

Vodenje stroškov in poročila

Poleg vnašanja odhodkov, lahko nastavite ponavljajoče se stroške in se bodo samodejno vpisali po določenem obdobju. Izdelate lahko različna poročila (prodaja, prihodeh, odhodek, po člankih, aktivnostih).

CRM nadzorna plošča

V CRM nadzorni plošči so trenutni posnetki z ogledom na vaše člane ali naročnike in pregledom najpomembnejših prodajnih dejavnosti. Sledite stroškom in času, porabljenim za opravila.

Pošiljanje SMS

SMS integracija omogoča enosmerno pošiljanje SMS sporočil.


mentorstvo

crm2

crm_akta1
 

Imate vprašanje?
Potrebujete demo?
Želite prilagoditev?

Da, želim si ogledati vaš CRM sistem!

Stopite v kontakt z nami, nas kontaktirate na e-naslovu podpora@aktadesign.si in vam bomo poslali vstopne podatke za CRM admin ploščo, lahko pa se dogovorimo za predstavitev.


Pogosta vprašanja

Če ne najdete odgovora, ki ga iščete, nas kontaktirate na e-naslov podpora@aktadesign.si


Pogosta vprašanja in odgovori

Cena CRM sistema

V CRM sistemu ponujamo osnovni paket, ki vključuje samo bistvene funkcije upravljanja odnosov s strankami, ter razširjen paket, ki vključuje napredne zmogljivosti, kot so avtomatizacija prodaje in poročanje po meri.

Cena CRM sistema je odvisna od obsega vgrajenih modulov, prilagoditvi vašemu CGP-ju, gostovanju na strežniku in dodatnih funkcij, ki jih potrebujete.

Kontaktirajte nas preko obrazca povpraševanja in vam bomo poslali informativno ponudbo.

CRM trg naj bi leta 2023 dosegel neverjetnih 35 milijard dolarjev, kar je 6% CAGR (Compound annual growth rate). Ta napoved je pogumna, vendar tudi razumna napoved ob upoštevanju koristi, ki so pogosto povezane s tem sistemom. Strokovnjaki menijo, da je vlaganje v kakovosten izdelek CRM pomembnejše kot kdajkoli prej, saj imajo ta orodja načine za izboljšanje produktivnosti prodaje. VIR: https://financesonline.com/

crm3

Kontakt, lokacija in e-obrazec povpraševanja

Cesta pod parkom 20
3320 Velenje
Slovenija

041 323 938
041 323 937
Pošlji mail

Kontaktirajte nas hitro in preprosto: povprašajte preko spletnega obrazca, pošljite nam e-sporočilo na info(at)aktadesign.si.
Z veseljem vam bomo odgovorili.

Varovanje osebnih podatkov

Osnovne informacije o varstvu osebnih podatkov

Podjetje: Akta design, Renato Knez s.p.
Namen obdelave podatkov: Za pošiljanje el. obvestil in vsebine komuniciranja, plačila storitev, zagotovitev storitev in hrambi v bazi podatkov do preklica.
Pravna podlaga: Pravna podlaga za obdelavo je soglasje.
Prejemniki podatkov: Vaših podatkov ne bomo dajali v skupno rabo s tretjimi osebami, razen če to ni zakonsko obvezno.
Pravice: Svoje pravice do varstva podatkov lahko uveljavljate po e-pošti na
Če želite več informacij o varovanju osebnih podatkov in kako uveljavljati svoje pravice, si oglejte pravno obvestilo o varovanju osebnih podatkov v https://proakta.eu/page/pravno-obvestilo//.